目前日期文章:201311 (2)

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葉爸爸的分享 書名:僕人 ( 修道院的領導啟示錄) The Servant : A simple Story about True Essence of Leadership 出版:商周出版 作者:詹姆士 杭特 ( James C . Hunter ) 譯者:張沛文  心得報告 分享 僕人 ( 修道院的領導啟示錄) 這本書係一位 美國大製造廠的總經理 到北密西根州的一所修道院為期一週的領導人心靈啟發受訓的過程分享現取其中的片段精華和各位分享 主角約翰是有名玻璃工廠的經理人 妻子是有名的心理醫師 先前領養一位男童(小約翰) 兩年後夫妻又生一女兒(沙拉) 在外在的家庭生活非常美滿 經濟狀況良好生活稱心如意 無可挑剔 ( 這是男主角約翰本身自己認為) 事實上 在家庭方面 妻子蕾秋認為丈夫無法滿足太太的需求 子女的親子關係陷入危境  在事業方面 工廠管理狀況百出 老闆認為主角約翰管理上大有問題 不在信任他  在公共關係方面 主角約翰義務性的指導社區兒童棒球隊六年後有部份家長對他表達不滿 要把孩子轉移到別的球隊這讓主角約翰自尊受損 在內心方面主角約翰內心滿是煩惱和痛苦 他變得很暴躁 又退縮自閉對誰都不爽 對自己更不爽 因此在妻子蕾秋引荐社區的牧師後 在牧師的建議下 來到 聖約翰 修道院 為期一週的領導人心靈啟發受訓 課程安排 太太也相當贊同 而由妻子蕾秋護送到此聖約翰 修道院 座落於密西根湖畔 風景優美 課程如下: 上課導師 : 西面修士 (主角約翰夢中 常見的夢境: 去找西面 去找西面 去接受他的教誨 ) 神父: 授了聖職的教會人員 修士:沒有領聖職 是來自社會各階層的老百姓 每天五次禮拜 共七天 每天上課兩次 (早上 九點到十一點 下午兩點到四點) 共七天 其固態硬碟他時間: 自由活動 第一天  重新定義 傾聽是領導人最重要的特質 在上課的過程當中 如果覺得 有些事不吐不快 那就不要壓抑 儘量放膽發表高見 盡情的說出來 領導: 一種技能 用來影響別人 讓他們全心投入 為達到共同目標奮戰不懈 威權: 一種能力 利用你的地位 罔顧別人的意願 強破他們照著你的決心行事 威信: 一種技能 運用影響力 讓別人心甘情願地照著你的決心行事 真正的領導人是要完成工作的同時 還要維繫良好的人際關係 人生是由關係所組成 無論是和神的關係 和自己的關係 和別人的關係 有了良好的人際關係 才會有幸福的家庭融洽的團隊 美好的人生 我們必須學會維繫良好的人際關係的技能 而這些技能是 錢是重要的 但 尊重 肯定 犧牲奉獻 互相信任 傾聽 互相關懷 都必須做到 第二天  打破成規 主角約翰對於自己的缺點( 愛打斷別人的講話) 枉然不知 甚至於別人提醒還是不加體會而且是自以為是( 我也是) 西面修士分析原因如下: 如果經常打斷別人的講話 那就代表他心裡根本不在意別人也不在意別人的看法 而且腦子裡不斷想著該如何回應對方的話 更認為自己的觀感說法 比對方高明 這樣一來所傳出的訊息是不尊重對方 經過西面修士的分析解說主角約翰自己認為自己沒有這種想法 而西面修士告訴主角約翰: 尊重不是放在心裡想想就好了還得表現在行動上才可以 所謂的打破成規就是勇於挑戰舊有典範(成規)(從小養成 或接觸到的惡習) 開創新時代(改變性格後 或接觸到正面的環境)的心靈 才能承擔領導的重大責任  蕭伯納說: 頭腦清楚的人改造自己以適應外在環境 頭腦不清楚的人改造外在環境以適msata應自己 終結一句話 :領導就是服務 滿足所欲不同於滿足所需 所欲:不過是渴望或欲望和身心要求無關(想要的) 所需:人類為了更每好的生活所追求的身心條件自己(需要的) 人類需求:1).食物 水 居所 2).安全感與保障 3).愛與歸屬 4).自尊 5).自我實現 第三天  領導表率 所謂的領導表率就是尊重不同的意見 更要容納不同的意見的人 也要具有影響力 去影響別人 而要影響別人就是要當僕人一樣的犧牲奉獻 那麼要如何犧牲奉獻來影響別人 就是要滿足對方的所需 自己更要盡心盡力而且不得不做點相當程度的犧牲 但西面修士認為要用愛來滿足對方的所需 而愛是建立在決心上  凡事不能光看表面 千萬不要匆促下斷言 也不要背後議論是非 批評別人 另外 自我和驕傲是我們成長的最大障礙 領導模式 : 1).決心 2).愛 3).犧牲奉獻 4).威信 5).領導 意圖-行動 =空想 意圖+行動 =決心 因為愛要付出行動 它是動詞 而不是名詞 第四天  愛是動詞 是一種行為的表達 光說不做 沒用 掛在嘴邊的愛或是作為一種感覺的愛 根本不算是真正愛 愛是永久忍耐 愛是不嫉妒 愛是不自誇 不張狂 不做害羞的事不求自己的益處 不輕易發怒 不計算人的惡 不喜歡不義 只喜歡真理 凡事包容 凡事相信 凡事盼望 凡事忍耐 愛是永不止息 威信的領導 : 誠信 以身作則 體貼 說到做到 善於傾聽 有責任感 尊重別人 不吝鼓勵 樂觀 熱忱 感恩 愛的領導 :忍耐(展現出來的自制力) 恩慈( 付出關心 讚美 鼓勵 ) 謙卑 (真誠 不虛偽 不自大) 尊重(待人如奉上賓) 無私(滿足別人的需求) 寬恕 (別人作錯了也不怨恨 ) 誠實(凡事不欺騙) 守信 (堅持所作的選擇) 愛的第一步就是關心房屋二胎別人  愛的第二步就是讚美別人  愛的第三步就是肯定別人 而讚美別人要: 態度真誠 也要具體說明 仇恨只會讓自己更痛苦 更加不幸 愛是建立在威信或是影響力之上 而威信或是影響力是建立在犧牲奉獻之上而犧牲奉獻是建立在愛之上 而威信的領導則要懂得愛人 懂得為人著想 奉獻 甚至犧牲 愛不是你對別人的感覺 而是你對別人的行為 因此愛不是一種感覺 也不是一種情緒 它須要行動 第五天  環境配合 打造健全的環境 是生命成長的重要因素 每人心中都有一片花園只要我們用心去灌溉 花園很快就會欣欣向榮 開花結果就指日可待 而決定果實何時成熟的另一重要因素 是 “ 人情戶頭”的存款狀況人際關係不好 等於人情戶頭”的存款狀況透支了 而公開讚美別人 等於為自己存放人情戶頭”的存款 而公開修理別人 等於為自己提出人情戶頭”的存款 因此我們必須時時刻刻關懷自己的人情戶頭”的存款狀況 第六天  選擇在你 發展新的領導技能需要經過四個階段 1).無知無覺 尚未學習 2).已知已覺 正在學習 3).已知已覺 已經學會 4).不知不覺 運用自如 思想引導行為 行為變成習慣 習慣塑造性格 性格決定命運 第七天  回饋多多 印地安人有一句話: 人一出生 本人哀啼 眾人歡喜 要是一生能好好度過 他日辭世眾人哀啼本人歡喜 真正快樂的人必然是懂得奉獻的人 當我們學習完七天課程後 往後才是真正的開始付出行動 葉慶宗分享於 2008.07.09

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健康先生-新手上路第七章98.08.14(星期五)1. 今天早餐店即將休息前,小葉突然跟我說→鄭大哥恭喜你喔;我非常納悶說有啥好恭喜的,小葉說→這十幾天來;鄭大哥你非常積極又密集的在店門口曝光,然後又主動到各處的定點發傳單;這些天來做的苦工已經開始醱酵,今天有兩位新客人酒店經紀就是衝著你健康先生的,而且他們非常執著肯定就是要找你;所以我說要恭喜你了;我說→我只是抱持盡心盡力及問心無愧在做事,沒有去想太多也沒有期望會有多大的迴響;平常心看待,小葉說→態度就是能否成功的關鍵,就是因為鄭大哥你無所求,因此才能散發出自然流露而且又無欲則剛的致酒店經紀命吸引力;我急忙說→小葉你把我說的太好了,不敢不敢;我說要不是小葉你帶我起頭走入人群,我還是會被矜持所束縛、放不開所綁住,還是要謝謝小葉你→真誠的輔導我這個新手上路的菜鳥!2. 今天下午去上系統課程,有一位夥伴很自然的詢問我→可否分享我的故事;這位夥伴非常自然酒店工作又很仔細的而且是相當技巧性的詢問我的故事;讓我在沒有壓力又願意盡情分享的氛圍下,講故事般的與這位夥伴分享,之後又詢問可否跟我合照,照完後又很客氣展示我們的合照並說這樣可以嗎?我覺得這位夥伴真是太用心了又很順理成章的態度→太值得我向他學習了。3. 無形之中我又札酒店打工札實實的學習到一門在賀寶芙事業中,如何主動與人分享故事與如何去創造夥伴中主動詢問汲取聽故事的態度與技巧。4. 哈哈→今天可說是收穫滿行囊喔!

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